컨텐츠 바로가기

  • 즐겨찾기추가
  • 바로가기 아이콘

  • BEST ITEMS
  • HOME & OFFICE
  • PUMPS
  • SANDAL
  • FLAT
  • LOAFER
  • WALKER
  • BOOTS
  • ACC
  • HOT SALE
  • ONLY YOU


현재 위치

  1. FAQ
  • 6
    휴대폰결제 했는데 반품했어요

    휴대폰 결제의 경우 해당 월에만 결제취소가 가능합니다.

    이는 모모제인의 내규가 아닌 휴대푠 결제시스템을 지원하는 (주)다날 의

    결제서비스 지원방식입니다.

     

    예를들어 7월 1일~31일 사이의 주문건은 8월 1일로 넘어가면

    휴대폰결제 취소가 불가능합니다.

     

    만일 7월31일에 주문하셨는데 8월1일 물건을 받아보시고 마음에 들지 않아

    반품을 원하실 경우에도 마찬가지 입니다.

    물론 반품 및 환불은 가능하시지만 휴대폰결제 취소는 불가능하며

    다른 방법으로 (적립금환불 또는 고객님통장으로 입금) 환불 가능합니다.

     

  • 5
    주문했는데 취소(또는변경) 하고싶어요

    주문 후 최대한 빠른시간 안에 주문취소(또는변경) 사항을

    모모제인으로 알려주셔야합니다.

     

    고객센터 운영시간에는 전화로 확인해주시고

    그 외의 시간에는 게시판에 남겨주시길 부탁드립니다.

     

    새벽에 거래처에 발주가 들어가기 때문에

    최대한 빨리 말씀해주셔야 변경 및 취소가 가능하십니다.

  • 4
    실수로 입금자명을 다르게 했어요

    무통장 입금의 경우

    주문자-입금자 명이 다를 경우 입금확인이 지연되실 수 있습니다.

    반드시 해당 주문건에 대한 주문자 및 입금자, 입금은행, 입금액을

    게시판 또는 고객센터로 알려주시길 바랍니다.

     

  • 3
    무통장입금했는데 입금확인이 안되었어요

    쇼핑몰 시스템 자체적으로 자동입금확인 프로그램을 사용하고 있으며

    입금 후 1-2시간 안에 자동입금확인처리 됩니다.

    간혹 자동확인이 되지 않을 경우 자체적으로 수동입금 처리 하고 있습니다.

    만일 입금 후 1일 이내에 입금확인 문자를 받지 못하실 경우

    반드시 게시판 또는 고객센터로 연락주시길 부탁드립니다.

  • 2
    결제방법에는 어떤게 있나요?

    모모제인에서는 무통장결제 / 카드결제 / 실시간계좌이체 / 휴대폰결제 방법으로 결제 가능하십니다.

     

    무통장결제 : 주문완료 후 문자메시지를 통해 해당계좌번호를 안내해드리고 있습니다.

    주문 후 일주일 안에 입금확인이 되지 않으면 자동주문취소가 되는점 확인 부탁드립니다.

     

    카드결제: 카드결제 프로그램 작동 후 안내에 따라 결제하시면 쉽고 편안하게 결제 가능합니다.

     

    휴대폰결제 : 인증번호 승인 후 결제하실 수 있는 결제방식입니다.

    이용요금은 휴대폰요금 청구서에 포함되어 결제하실 수 있습니다.

     

    실시간계좌이체: 통장에 잔고가 남아있는 경우 해당은행에 접속하여 실시간 계좌이체를 하실 수 있습니다.

    공인인증서가 필요할 수 있습니다.

  • 1
    주문시 적립금 사용방법은 어떻게 되나요?

    회원가입 시 즉시사용 가능한 적립금 2000원이 발생합니다.

    2만원 이상 제품 구매 시 즉시 사용가능합니다.

    제품주문 시 적립금 사용금액을 입력하시면 해당금액이 차감 후

    결제처리 됩니다.

글쓰기

첫 페이지

이전 페이지

  1. 1

다음 페이지

마지막 페이지


Cart 0 ea